POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ESCOLA DO CORAÇÃO.

A Escola do Coração possui o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que você entenda melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade. Os mesmos preceitos são válidos para pessoas que se inscrevem em nossos cursos ou assinam nossa newsletter.  Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando são necessários para o processo de entrega de produtos e execução de serviços, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Para facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

AGENTE DE TRATAMENTO DOS DADOS:
Razão social: Heartset Treinamento Eirelli.
CNPJ: 34.144.982/0001-07
PAPEL DO HEARTSET NO TRATAMENTO DOS DADOS:
Predominantemente controlador
TIPOS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS:
O Heartset coleta as informações fornecidas pelo cliente quando este,  preenche formulários de inscrições para cursos, dowloads promocionais, entra em contato ou assina newsletter.
COM QUE FINALIDADE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Para entregar os produtos ou serviços pelos clientes da Heartset.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
Por meio da página própria ou das plataformas de vendas de produtos ou de cursos terceirizadas, pode-se coletar os seguintes dados: nome completo, nome completo dos pais, data de nascimento, e-mail, CPF, RG, telefone, endereço completo, sexo, telefones fixo e celular, informações oferecidas por você. Dados de transação financeira: cartões de crédito e/ou cadastro em outras plataformas que possibilitem a realização de pagamentos. Dados de navegação: visitando nossos sites, armazenamos algumas informações tais como, endereço IP, cookies, tipo de navegador, informações de dispositivos que acessam o site bem como informações de localização geográfica e data e horário de acesso.
POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS?
Os dados são necessários para:
Entregar os produtos ou serviços adquiridos; aprimorar sua interação conosco; assegurar a segurança do site e dos dados que processamos; informar sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços; cumprimento das obrigações legais; uso em processos de administrativos e gestão.
O fornecimento dos dados permite:
Para suportar todo o processo de entregar dos produtos ou serviços adquiridos; realizar cancelamentos, trocas ou devoluções, em acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor); informar o cliente sobre os produtos e serviços que oferecemos.
O Heartset utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes . O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidos ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e as compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS, telefonemas, WhatsApp ou outros aplicativos comunicadores existentes. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, através da opção específica nos materiais promocionais ou por meio de nossa central de contato indicada abaixo nessa política.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias:
Para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; proteção em caso de conflito; mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional e/ou que prestam serviços de marketing digital, para eventos e demais ações de marketing promocional.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns serviços oferecidos pelo Heartset podem demandar a transferência dos seus dados para outros países. Nesses casos, o Heartset poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Havendo outros mecanismos de transferência internacional de dados disponíveis para uso, nós poderemos utilizar outras bases para a transferência internacional, sempre garantindo que esta seja feita de acordo com os mecanismos legais e as regras infralegais.
DIREITO DOS TITULARES DE DADOS
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de obter do Heartset, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
O Heartset terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados podem exercer os seus direitos por meio de:
I. confirmação da existência de tratamento;
II. acesso aos dados;
III. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX. revogação do consentimento.
PARA ENTRAR EM CONTATO SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS
Qualquer dúvida ou solicitação poderá ser encaminhada para o e-mail aescoladocoracao@gmail.com
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de Curitiba, Paraná, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO HEARTSET
Publicação: SET/2021